Location
Torre PwC - Piazza Tre Torri 2, Milano
Information
In un contesto economico e competitivo in continua evoluzione, le grandi organizzazioni si trovano di fronte a una scelta cruciale: limitarsi a ottimizzare l’esistente o ripensare il proprio modello operativo per sostenere crescita e vantaggio competitivo nel lungo periodo.
Questa scelta strategica ridefinisce il ruolo dei Global Business Services che sono al centro di una profonda trasformazione. Nati come leva di efficienza e contenimento dei costi, stanno evolvendo in piattaforme strategiche di creazione di valore, chiamati a connettere processi, dati, tecnologie e persone a supporto del Business.
Le sfide sono molteplici e pervasive: la revisione dei processi, l’identificazione delle soluzioni tecnologiche più innovative, l’evoluzione della governance, dell’organizzazione e dei talenti.
Una complessità che necessita una visione olistica e lungimirante.
Per approfondire questi temi, PwC Italia organizza l’evento “Next-Generation GBS: innovazione e competenze per creare valore nell'era dell'incertezza”, che si terrà il 16 aprile 2026 alle ore 9.30 presso la Torre PwC.
L’incontro rappresenterà un'importante occasione di condivisione su come i GBS stanno evolvendo, attraverso un confronto sui seguenti temi:
- I trend che stanno ridisegnando i GBS a livello internazionale;
- Il potenziale della tecnologia, dell'automazione, degli analytics e dell'AI agentica come moltiplicatore strategico;
- l'evoluzione dell’organizzazione e delle competenze per una crescita sostenibile
Il confronto sarà arricchito da testimonianze dirette di aziende leader di mercato, che condivideranno i propri percorsi di trasformazione GBS: dalle sfide affrontate ai risultati concreti ottenuti, non solo in termini di ottimizzazione dei costi, ma soprattutto storie di valore creato per il business.
I posti sono limitati, per partecipare è necessaria la registrazione.
Agenda
- Ore 9:30 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee
- Ore 10:00 Apertura Lavori - GBS, trend ed evoluzione del mercato
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Danilo Andriani, Partner PwC Italia
- Ore 10:30 Il percorso di centralizzazione in una realtà Automotive globale
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Giovanni Moroni, Internal Control & PMO Director Yokohama
- Ore 11:00 Imparare ad adattarsi nell'era dell'AI: l'esperienza di una realtà bancaria leader di mercato
- Mirko Serri, Autore del libro "Imparare ad adattarsi"
- Anna Tapparelli, Director PwC Italia
- Ore 11:30 Le persone al centro della trasformazione Lean in uno SSC
- Roberto Buccelli, Accounting & Tax Director Edison
- Paolo Zappia, Director PwC Italia
- Ore 12:30 Agentic AI, opportunità e sfide per i Global Business Services
- Federico Aguzzi, Partner PwC Italia
- Ore 12:50 Chiusura Lavori
- Segue Light Lunch
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- Ore 9:30 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee
- Ore 10:00 Apertura Lavori - GBS, trend ed evoluzione del mercato
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
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