Dall’Help Desk tradizionale all’Agentic ITSM: il futuro dei servizi IT con Salesforce

Dedapulse 2026 è l'evento esclusivo organizzato dal Gruppo Deda dedicato a esplorare il ruolo dell'innovazione tecnologica nei processi aziendali. Un'occasione unica per confrontarsi su come le tecnologie emergenti stiano trasformando il modo di fare impresa, mantenendo al centro la dimensione umana. L'evento si rivolge a decision maker, professionisti e aziende che vogliono comprendere come guidare la trasformazione digitale in modo strategico e sostenibile.Stefano Spiniello, Partner PwC Italia, interverrà all'interno del panel dal titolo: Stealth Cosmica early adopter: il cliente CSP e il partner PwC.PwC Italia è sponsor dell'inziativa.Per il programma completo e per ulteriori informazioni cliccare qui.

CX Store Research 2026 è l'evento esclusivo organizzato da Promotion Magazine dedicato ad approfondire come l'imprenditorialità locale ridisegna il retail. Durante l'evento verrano presentati i risultati di un'indagine su 25.000 famiglie per comprendere le preferenze verso la marca e l'insegna.A premiare le aziende partecipanti sarà Michela Giacomini, Director PwC Italia.PwC Italia è sponsor dell'inziativa.

In un panorama digitale in costante evoluzione, la sicurezza delle informazioni non è più solo una sfida tecnica, ma il pilastro fondamentale su cui poggia la fiducia dei clienti. Il 31 marzo, presso gli uffici Salesforce di Milano, si terrà il Security: Trust Day, un evento dedicato ai temi chiave della sicurezza dei dati. Nel corso della giornata verranno approfondite direttive e regolamenti attuali, tecnologie emergenti e best practice per proteggere le informazioni aziendali e garantire un ecosistema digitale affidabile. Intervervengono:Riccardo Crescini, Partner PwC Italia, Digital Assurance Risk & ComplianceRiccardo Raspadori, Director PwC Italia, Cybersecurity & Resilience​

Torna martedì 31 marzo e mercoledì 1 aprile presso l'Auditorium Bezzi Banco BPM la XVI edizione di Credito al Credito, l’evento annuale promosso da ABI dedicato al Credito a Famiglie e Imprese. L'iniziativa è inserita nella Settimana europea delle PMI, promossa dalla Commissione Europea.Partendo da una riflessione strategica sul ruolo degli strumenti di credito per lo sviluppo dell'economia reale, l'evento sarà l'occasione per approfondire diverse tematiche chiave tra cui: Novità legislative e regolamentari Sostenibilità e transizione ecologica Digitalizzazione e innovazioni tecnologiche Distribuzione nel credito alle famiglie Fondi ed incentivi europei e nazionali Garanzie pubbliche e private Valutazione, monitoraggio e gestione del rischio NPLs Management e Recupero crediti PwC Italia è Main Partner dell’iniziativa. Intervengono:Martedì 31 marzo ore 11.30 - 13.15: Pietro Penza, Partner PwC Italia, Risk & Regulatory Leader interverrà nella sessione "Pagamenti e Presidi AML: scenari in mutamento" Martedì 31 marzo ore 16.15 - 17.30: Lidia Menduti, Director PwC Italia, Credit Services interverrà nel panel A2 - Credito per le imprese “Trasformazione digitale ed ESG: quando l'innovazione facilita il credito” 

Global retail today demands faster planning cycles and more accurate forecasts: companies need integrated, scalable and AI‑ready platforms capable of turning planning into a competitive advantage.As part of the Oracle AI World Tour Milan, taking place on Wednesday, 1 April 2026 at MiCo – Milano Convention Centre, PwC Italy will take part to a deep‑dive session dedicated to the AI‑driven planning model adopted by Oniverse, an Italian fashion retail group with over 5,700 stores across 57 countries.Through the direct testimony of Sara Camatti, Finance & Controlling Delivery Manager Oniverse at Oniverse, the session will explore the journey that led the company to select the Oracle platform and how it has enabled Oniverse to:Unify planning, forecasting, close and reporting within an AI‑driven model;Increase forecast accuracy through predictive AI and scenario modeling;Accelerate consolidation and strengthen governance with end‑to‑end automation;Scale across multi‑brand and multi‑country environments while maintaining granularity and time‑to‑insight.Further details on the exact time and room will follow.PwC is a Global Sponsor of the Oracle AI World Tour Milan and will be present at the booth for 1:1 discussions and networking opportunities.