Customer Service First

Giovedì 1° ottobre 2026 alle ore 10.15 presso la Torre PwC di Milano si terrà l'evento di presentazione della 7a edizione dello studio eReadiness, realizzato da PwC Strategy&.L'eReadiness 2026 analizza il grado di maturità del mercato italiano dell'e-Mobility in una fase di profonda trasformazione, caratterizzata dall'ingresso di nuovi attori, dall'evoluzione delle tecnologie e da un contesto normativo in continuo cambiamento. Lo studio evidenzia trend, criticità e leve di sviluppo del settore, con l'obiettivo di favorire un confronto strategico e costruttivo tra i principali attori dell'ecosistema e promuoverne una crescita sostenibile.Dopo la presentazione in anteprima degli highlight del report, seguiranno quattro momenti di discussione, durante i quali aziende e stakeholder di riferimento si confronteranno su:La transizione elettrica in Italia: priorità, politiche e prospettive di sviluppo;Mobilità autonoma: dallo sviluppo tecnologico all'integrazione nei servizi di trasporto;Ricarica pubblica e adozione dei veicoli elettrici: il ruolo della Customer Experience;Nuovi protagonisti, nuove regole: come cambia la competizione nel mercato EV.Seguirà Light Lunch.La partecipazione all'evento è strettamente su invito. eReadiness 2026 si inserisce nel programma ufficiale della Milano Digital Week, l’iniziativa promossa dal Comune di Milano che favorisce il dialogo e il confronto sui temi dell’innovazione digitale, dello sviluppo delle competenze e della trasformazione tecnologica.

Dal 2 al 4 ottobre torna Rom-E, l'appuntamento annuale dedicato ai temi della sostenibilità ambientale, dell'innovazione e della transizione energetica. L'iniziativa prenderà il via il 2 ottobre presso la Casa del Cinema di Roma con il Rom-E Talk, un momento di confronto che riunirà istituzioni, imprese, esperti e rappresentanti del settore automotive per discutere le principali sfide e opportunità che stanno ridefinendo il futuro della mobilità. Al centro del dibattito, l'evoluzione del mercato automobilistico, le prospettive dell'industria europea e le politiche a sostegno della transizione sostenibile, con approfondimenti su elettrificazione, fiscalità del settore, mobilità aziendale, noleggio e innovazione tecnologica. Un'occasione per analizzare i trend che stanno trasformando il comparto e valutarne gli impatti sul sistema economico e produttivo, a livello nazionale e internazionale.PwC Italia parteciperà all'iniziativa. Francesco Papi, Partner PwC Strategy& Italia e Automotive Leader presenterà i risultati di eReadiness, lo studio realizzato da PwC Strategy& sul livello di maturità del mercato italiano dell'e-Mobility.Il convegno sarà trasmesso in diretta sui canali digitali di Rom-E e sui siti di Corriere dello Sport-Stadio, Tuttosport e Auto.it.Per maggiori informazioni cliccare qui.

Il rapporto con gli animali da compagnia sta assumendo una dimensione sempre più rilevante nella vita delle persone e, allo stesso tempo, apre nuove riflessioni sul tema dell’adozione responsabile. Dalla scelta di accogliere un animale alla gestione del percorso successivo all’adozione, entrano in gioco bisogni, aspettative e responsabilità che coinvolgono cittadini, rifugi, istituzioni e, sempre più, anche le aziende.AdottaMI 2026, in programma il 3 e 4 ottobre presso Parco Sempione a Milano, nasce come occasione di incontro e confronto sul mondo delle adozioni e sul rapporto tra persone, animali e città, con uno sguardo anche al contributo che imprese e Pubbliche Amministrazioni possono offrire alla costruzione di un ecosistema più consapevole e pet-friendly.PwC Italia sarà presente domenica 4 ottobre, con un intervento di Roberta Anelli, Senior Manager Digital Innovation PwC Italia, dedicato a esplorare il fenomeno attraverso dati, analisi e sentiment online, mettendo a confronto ciò che emerge dalle conversazioni digitali con la percezione del pubblico presente.L’intervento, dal titolo “Pet-friendly? Una green flag che diventa responsabilità condivisa”, partirà dalla dimensione del fenomeno e dalle principali esigenze che accompagnano il percorso di adozione, per approfondire insieme a Empethy come strumenti digitali e nuovi modelli di collaborazione possano supportare adottanti, rifugi e istituzioni. Per maggiori informazioni clicca qui.

Mercoledì 7 ottobre 2026, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, si terrà il 6° Wine & Food Summit, promosso da Pambianco e PwC.L’appuntamento rappresenterà un’importante occasione di confronto sugli scenari evolutivi del settore Food & Beverage, con un focus sulle nuove dinamiche internazionali che stanno trasformando gli equilibri competitivi del comparto.Il dibattito coinvolgerà i principali segmenti del settore – dalla ristorazione al vino, fino agli spirits – approfondendo le sfide e le opportunità che i player si trovano ad affrontare sui mercati italiani e internazionali.Particolare attenzione sarà dedicata alle strategie di crescita e di branding, nonché alle nuove tendenze che stanno contribuendo a ridefinire il posizionamento e le prospettive di sviluppo delle aziende del settore.Interverrà: Maria Teresa Ceglia, Director PwC Advisory, Food & Beverage Specialist.

Il 28 ottobre 2026, presso l’Auditorium Giorgio Squinzi di Assolombarda a Milano, si terrà “L’Architettura della Resilienza. Governance e Prodotto: interdipendenze tra NIS2 e CRA”, l'appuntamento annuale dedicato ai temi della cybersecurity e della resilienza digitale. Giunto alla sua dodicesima edizione, l’evento rappresenta un’importante occasione di confronto per imprese, istituzioni ed esperti del settore sui principali sviluppi normativi, tecnologici e organizzativi che stanno trasformando il panorama della sicurezza informatica.In questa edizione verrà approfondito il rapporto tra il Cyber Resilience Act (CRA) e la Direttiva NIS2, mettendo in luce l'intrinseca indipendenza tra i due ambiti normativi e il loro impatto sulle strategie aziendali. Attraverso il confronto con esperti e casi reali, l’evento aiuta le imprese a orientare con maggiore consapevolezza investimenti, governance e supply chain, ma soprattutto la sicurezza.PwC Italia parteciperà all’evento.Giuseppe D’Agostino, Partner PwC Italia, Cybersecurity & Privacy Leader, interverrà alle ore 11.30 durante il Cyber Talk | Round 2: “NIS2: il cantiere è (ancora) aperto” .